Chapitre 7
À propos de ce sondage
En juillet 2024, Sinch a mené une enquête mondiale auprès des expéditeurs d’emails. Les personnes interrogées étaient des utilisateurs de Sinch Mailjet ainsi que de Sinch Mailgun et Sinch Email on Acid. L’enquête a permis de recueillir des données et des informations sur les connaissances et les pratiques des expéditeurs du monde entier en matière de délivrabilité des emails.

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Livraison en boîte de réception : comprendre la délivrabilité des emails en 2025
Pourquoi la délivrabilité des emails est-elle importante ?
Développer une liste de contacts à jour
Mesurer le placement en boîte de réception
Engagement et réputation d’expéditeur
Aborder l’aspect technique de la délivrabilité des emails
Améliorer la délivrabilité après l’ouverture
À propos de ce sondage
Données démographiques des participants
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Plus de 1 100 participants ont répondu au sondage. Les personnes interrogées ont été invitées à participer par le biais d’emails et de notifications dans l’application. Elles ont également été encouragées par la possibilité de gagner une carte-cadeau Amazon de 100 $, qui a été attribuée à un participant au hasard.
Les données démographiques des répondants sont présentées plus loin. En raison des arrondis, certains résultats de l’enquête peuvent être supérieurs ou inférieurs à 100 % par une différence de 0,1 %.
Table des matières
Données démographiques des participants
Régions | Secteurs d’activité |
États-Unis – 27,5 % France – 23,0 % Allemagne – 6,1 % Royaume-Uni – 5,0 % Canada – 3,1 % Espagne – 2,9 % Inde – 2,5 % Toutes les autres régions – 29,9 % | Technologies de l’information (II) – 12,7 % Logiciels en tant que service (SaaS) – 11,3 % Organisations à but non lucratif – 8,5 % Marketing/Relations publiques – 7,1 % Services professionnels – 6,6 % Commerce de détail et e-commerce – 5,6 % Éducation – 4,6 % Divertissement et loisirs – 4,2 % Tous les autres secteurs – 39,4 % |
Volumes mensuels d’envois d’emails | Intitulé du poste/rôle |
Plus d’un million d’emails – 11,4 % 100 000 à 1 million d’emails – 12,8 % 50 000 à 100 000 emails – 13,4 % Moins de 50 000 emails – 62,5 % | Propriétaire de petite entreprise – 15,6 % Développeur – 14,4 % Professionnel de l’informatique – 14,1 % Direction marketing – 9,8 % Marketeur par email – 8,4 % Cadre supérieur – 5,8 % Président/VP des produits – 5,4 % Spécialiste de la délivrabilité des emails – 5,2 % Gestion des produits – 5,1 % Responsable du marketing cycle de vie du produit – 2,2 % Autres rôles – 13,5 % |
Taille de l’entreprise | Utilisateurs |
10 salariés ou moins – 52,3 % 11 à 50 salariés – 21,8 % 51 à 500 salariés – 17,3 % 501 à 1 000 salariés – 3,2 % De 1 001 à 5 000 salariés – 2,7 % Plus de 5 000 salariés – 2,6 % | Sinch Mailgun – 39,1 % Sinch Mailjet – 47,3 % Sinch Email on Acid – 13,6 % |
Type d’entreprise | |
B2B – 37,6 % B2C – 29,4 % B2B et B2C – 33,0 % |
Plus d’informations sur Sinch Mailjet
Sinch Mailjet, qui fait partie du Customer Communications Cloud de Sinch, est une plateforme de marketing par email qui aide plus de 40 000 entreprises dans le monde à créer des liens significatifs avec leurs clients et leurs abonnés tout en développant leurs activités.
Sinch Mailjet génère des milliards d’emails chaque année pour des marques telles que Microsoft, Kia Motors et Toast. Il associe un outil de création de campagne d’emailing en « drag-and-drop » et de fonctionnalités de délivrabilité faciles à utiliser qui aident les entreprises à concevoir et à envoyer de beaux emails sans aucune compétence en programmation.
Plus d’informations sur Sinch
Sinch est pionnier dans la façon dont le monde communique. Plus de 150 000 entreprises, dont un grand nombre des plus grandes sociétés technologiques du monde, font confiance au Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience de leurs clients grâce à la messagerie mobile, à la messagerie vocale et à l’email.
Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social se trouve à Stockholm, en Suède, et ses actions sont cotées au NASDAQ Stockholm : XSTO: SINCH. Pour en savoir plus, consultez le site sinch.com.
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Chapitre 1 :
Pourquoi la délivrabilité des emails est-elle importante ?
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