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Chapitre 7

À propos de ce sondage

En juillet 2024, Sinch a mené une enquête mondiale auprès des expéditeurs d’emails. Les personnes interrogées étaient des utilisateurs de Sinch Mailjet ainsi que de Sinch Mailgun et Sinch Email on Acid. L’enquête a permis de recueillir des données et des informations sur les connaissances et les pratiques des expéditeurs du monde entier en matière de délivrabilité des emails.

Une divinité grecque sur un scooter, roulant vers un coucher de soleil dans les montagnes.

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Plus de 1 100 participants ont répondu au sondage. Les personnes interrogées ont été invitées à participer par le biais d’emails et de notifications dans l’application. Elles ont également été encouragées par la possibilité de gagner une carte-cadeau Amazon de 100 $, qui a été attribuée à un participant au hasard. 

Les données démographiques des répondants sont présentées plus loin. En raison des arrondis, certains résultats de l’enquête peuvent être supérieurs ou inférieurs à 100 % par une différence de 0,1 %.

Données démographiques des participants

Régions

Secteurs d’activité

États-Unis – 27,5 %

France – 23,0 %

Allemagne – 6,1 %

Royaume-Uni – 5,0 %

Canada – 3,1 %

Espagne – 2,9 %

Inde – 2,5 %

Toutes les autres régions – 29,9 %

Technologies de l’information (II) – 12,7 %

Logiciels en tant que service (SaaS) – 11,3 %

Organisations à but non lucratif – 8,5 %

Marketing/Relations publiques – 7,1 %

Services professionnels – 6,6 %

Commerce de détail et e-commerce – 5,6 %

Éducation – 4,6 %

Divertissement et loisirs – 4,2 %

Tous les autres secteurs – 39,4 %

Volumes mensuels d’envois d’emails

Intitulé du poste/rôle

Plus d’un million d’emails – 11,4 %

100 000 à 1 million d’emails – 12,8 %

50 000 à 100 000 emails – 13,4 %

Moins de 50 000 emails – 62,5 %

Propriétaire de petite entreprise – 15,6 %

Développeur – 14,4 %

Professionnel de l’informatique – 14,1 %

Direction marketing – 9,8 %

Marketeur par email – 8,4 %

Cadre supérieur – 5,8 %

Président/VP des produits – 5,4 %

Spécialiste de la délivrabilité des emails – 5,2 %

Gestion des produits – 5,1 %

Responsable du marketing cycle de vie du produit – 2,2 %

Autres rôles – 13,5 %

Taille de l’entreprise

Utilisateurs

10 salariés ou moins – 52,3 %

11 à 50 salariés – 21,8 %

51 à 500 salariés – 17,3 %

501 à 1 000 salariés – 3,2 %

De 1 001 à 5 000 salariés – 2,7 %

Plus de 5 000 salariés – 2,6 %

Sinch Mailgun – 39,1 %

Sinch Mailjet – 47,3 %

Sinch Email on Acid – 13,6 %

Type d’entreprise

B2B – 37,6 %

B2C – 29,4 %

B2B et B2C – 33,0 %

Plus d’informations sur Sinch Mailjet

Sinch Mailjet, qui fait partie du Customer Communications Cloud de Sinch, est une plateforme de marketing par email qui aide plus de 40 000 entreprises dans le monde à créer des liens significatifs avec leurs clients et leurs abonnés tout en développant leurs activités. 

Sinch Mailjet génère des milliards d’emails chaque année pour des marques telles que Microsoft, Kia Motors et Toast. Il associe un outil de création de campagne d’emailing en « drag-and-drop » et de fonctionnalités de délivrabilité faciles à utiliser qui aident les entreprises à concevoir et à envoyer de beaux emails sans aucune compétence en programmation.

Plus d’informations sur Sinch

Sinch est pionnier dans la façon dont le monde communique. Plus de 150 000 entreprises, dont un grand nombre des plus grandes sociétés technologiques du monde, font confiance au Customer Communications Cloud de Sinch pour améliorer l’expérience de leurs clients grâce à la messagerie mobile, à la messagerie vocale et à l’email.

Sinch est rentable et connaît une croissance rapide depuis sa création en 2008. Son siège social se trouve à Stockholm, en Suède, et ses actions sont cotées au NASDAQ Stockholm : XSTO: SINCH. Pour en savoir plus, consultez le site sinch.com.

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Étude

Livraison en boîte de réception : comprendre la délivrabilité des emails en 2025

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Chapitre 2 :

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Chapitre 3 :

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Chapitre 4 :

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Chapitre 5 :

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Hermès chevauche une fusée alors qu’une déesse reçoit des emails, avec un paysage urbain en arrière-plan.

Chapitre 6 :

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