Les avantages de la collaboration en temps réel dans le marketing par email

Pourquoi la collaboration est essentielle pour les équipes d'emailing

Les campagnes de marketing par email nécessitent aujourd'hui un effort synchronisé entre plusieurs acteurs. Les rédacteurs doivent écrire des textes convaincants, les designers veiller à l'aspect visuel et les managers se concentrer sur le calendrier et le ciblage de l'audience. Cependant, ces tâches fonctionnent souvent en vase clos, ce qui se traduit par une communication souvent asynchrone et une perte d'efficacité.

Cette situation vous est peut-être déjà arrivée : un designer met à jour un modèle de newsletter basé sur un texte périmé, tandis qu'un manager demande que des modifications soient apportées à l'appel à l'action, sans se rendre compte qu'il a déjà été changé. Nous connaissons le résultat : une perte de temps, des membres de l'équipe frustrés et, pire encore, une campagne qui ne reflète pas la voix unifiée de la marque.

De plus, la pression pour fournir des campagnes personnalisées et de haute qualité dans des délais serrés est de plus en plus importante. Selon les données de l'industrie, les équipes qui utilisent des outils collaboratifs font état d'un temps d'exécution des campagnes 30 % plus rapide et d'un nombre d'erreurs nettement inférieur à celui des équipes qui s'appuient sur des flux de travail traditionnels. En effet, les plateformes collaboratives permettent aux équipes d'email marketing de :

• Réduire les erreurs : en travaillant dans le même environnement, vous pouvez voir les mises à jour en temps réel et éviter de cannibaliser ou de modifier le travail d'autres membres de l'équipe.

• Améliorer la cohérence : les outils unifiés permettent de maintenir les lignes directrices de la marque dans toutes les campagnes.

• Gagner du temps : les flux de travail centralisés éliminent l'inefficacité et les allers-retours parfois stériles.

Pour les PME en pleine croissance, les équipes éclatées et les agences qui jonglent avec plusieurs clients, ces avantages changent la donne.

Les avantages des flux de travail interfonctionnels en temps réel

Alors que nous avons brièvement évoqué les raisons pour lesquelles la collaboration est essentielle au sein des équipes de marketing par email, penchons-nous à présent plus en détail sur les avantages que vous pouvez en attendre.

Création accélérée de campagnes

Dans le domaine du marketing par email, la rapidité est essentielle. Qu'il s'agisse de répondre aux tendances du marché ou de lancer une promotion urgente, les retards peuvent faire perdre des opportunités. La collaboration en temps réel permet aux équipes de travailler simultanément sur les campagnes, ce qui accélère les délais tout en réduisant les contraintes.

Par exemple, au lieu d'attendre que le deisgn et le texte soient finalisés séparément, les deux équipes peuvent coéditer un modèle en temps réel. Le retour d'information est immédiat et les changements sont mis en œuvre sur-le-champ, ce qui permet de gagner des heures, voire des jours.

Vous pouvez instantanément voir (et revoir) les modifications apportées par vos collègues directement dans l'éditeur d'emails de Mailjet, un peu comme dans Google Docs. Vous pouvez ajouter vos commentaires sur les blocs de texte, les images, les boutons et bien plus encore, afin de rationaliser votre processus de travail et d'accroître l'efficacité de votre équipe.

Réduction des erreurs

En utilisant un flux de travail traditionnel, vous vous exposez à davantage d'erreurs. Des révisions mal alignées, des projets obsolètes ou des problèmes de communication peuvent entraîner des erreurs qui nuiront à la crédibilité de votre marque. Ce n'est pas la fin du monde si une erreur typographique échappe à votre attention, mais ça reste dommage. Les outils de collaboration en temps réel permettent de résoudre ce problème :

• Prévention des conflits : tout le monde voit les mises à jour au fur et à mesure, ce qui permet de s'assurer que personne n'écrase les modifications. Certains logiciels avertissent même les utilisateurs des modifications effectuées.

• Maintien du contrôle des versions : les équipes travaillent toujours sur la dernière version, ce qui réduit la confusion.

Ces fonctionnalités permettent non seulement d'améliorer la précision, mais aussi de renforcer la confiance entre les membres de l'équipe et les parties prenantes.

Amélioration de la cohérence

Le maintien d'une voix de marque cohérente à travers les campagnes est un défi lorsque plusieurs contributeurs sont impliqués. La collaboration en temps réel fournit une source unique de vérité pour :

• Les modèles : des mises en forme pré-approuvées basées sur votre système de design d'emails garantissent que chaque message est conforme à l'identité de la marque.

• Le contenu : les sections verrouillées préservent les messages essentiels, tandis que les zones modifiables permettent la personnalisation.

Bien que cela puisse être un détail mineur pour certains, la voix de votre marque vous distingue de vos concurrents. C'est ainsi que les clients vous reconnaissent, pour vous. C'est pourquoi il est si important d'être cohérent sur tous vos canaux de communication, en particulier l'email, afin de renforcer la reconnaissance de la marque et la confiance de votre public.

Amélioration de la créativité

Lorsque les équipes collaborent en temps réel, elles peuvent échanger, expérimenter et tester différentes itérations de manière plus efficace. Les designers et les rédacteurs peuvent essayer différentes idées à la volée, tandis que les managers peuvent fournir des informations immédiates sur l'alignement avec les objectifs de la campagne.

Le résultat ? Des campagnes plus innovantes qui se démarquent dans les boîtes de réception encombrées.

Évolutivité

À mesure que vos équipes vont croître, vous aurez également de nouveaux défis à relever. L'extension des opérations d'email marketing nécessite des outils et des processus qui s'adaptent à ces équipes plus importantes, à un plus grand nombre de campagnes et à des enjeux plus élevés. La collaboration en temps réel facilite l'intégration de nouveaux membres, la gestion des charges de travail croissantes et le maintien de l'efficacité sans sacrifier la qualité.

Qui profite le plus de la collaboration en temps réel ?

Vous vous demandez si un logiciel de collaboration en temps réel est vraiment nécessaire pour vous et votre équipe. Si vous appartenez à l'une des catégories listées ci-dessous, ce logiciel devrait être dans votre ligne de mire.

Petites et moyennes entreprises (PME)

La croissance des petites entreprises s'accompagne de celle de leurs équipes. Les outils de collaboration permettent de centraliser la création de campagnes, pour une communication transparente et une réduction de la complexité. Par exemple :

• Les coordinateurs marketing peuvent rédiger des emails tandis que les managers affinent simultanément le ciblage de l'audience.

• Tout le monde travaille en synchronisation, ce qui permet d'accélérer les validations et les mises en production.

Pour les PME, les outils de collaboration sont un multiplicateur de force, qui leur permet de rivaliser avec les grandes entreprises.

Entreprise et marché intermédiaire

Les grandes entreprises jonglent souvent avec plusieurs campagnes, marques et régions. Cette complexité exige un haut niveau de coordination. C'est là qu'intervient votre logiciel de collaboration par email en temps réel. Il vous sera utile pour :

• Aligner les équipes distribuées dans les différentes zones géographiques, en veillant à la cohérence des messages.

• Simplifier les validations et réduire les risques de mauvaise communication entre les services.

Agences de création

Si vous pensez qu'il est difficile de communiquer avec une équipe de marketing interne, imaginez ce qu'il en est pour les agences. Il n'est pas facile de jongler avec plusieurs projets et clients à la fois, et la possibilité de collaborer directement sur un outil partagé garantit l'alignement à chaque étape de la production.

Il élimine les inefficacités des flux de travail traditionnels - comme les longs emails, les pièces jointes et les retours d'information dispersés - en centralisant le tout dans une plateforme partagée. Grâce à l'édition et aux commentaires en temps réel, les agences peuvent présenter leurs projets aux clients et recevoir des commentaires instantanés, réduisant ainsi les longs cycles de va-et-vient qui retardent souvent la validation des campagnes.

Des fonctionnalités pour une collaboration fluide

Mailjet est à la pointe de l'email marketing collaboratif, offrant une suite d'outils robustes qui répondent à certains des problèmes courants que nous avons évoqués plus haut. Examinons de plus près les fonctionnalités permettant cette transformation.

Collaboration en temps réel

La collaboration en temps réel de Mailjet est considérée comme le Google Docs de l'email marketing. Cette fonctionnalité permet à plusieurs utilisateurs de travailler simultanément sur le même email tout en évitant les changements contradictoires.

Par exemple, les équipes peuvent savoir qui modifie quoi en temps réel et recevoir des alertes lorsque de nouvelles mises à jour sont publiées, ce qui minimise le risque d'écrasement des modifications. Au-delà des emails, cette fonctionnalité s'étend aux landing pages et aux formulaires de Mailjet, ce qui en fait un outil polyvalent pour le marketing cross-canal.

Accès multi-administrateurs et utilisateurs

Une collaboration efficace ne signifie pas que tout le monde ait le même niveau d'accès. La fonction d'accès multi-administrateurs et utilisateurs de Mailjet permet aux équipes de personnaliser les autorisations en fonction des rôles. Voici quelques-uns des principaux avantages :

• Restreindre l'accès aux modèles ou campagnes sensibles pour une meilleure gestion.

• Autoriser des droits d'administration complets sans compromettre la sécurité.

Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les agences qui gèrent plusieurs clients ou les entreprises dont la hiérarchie est complexe.

Galerie de modèles

La création à partir de zéro prend du temps. La galerie de modèles de Mailjet propose plus de 100 modèles d'emails pré-conçus et responsifs, adaptés à différents cas d'utilisation, des campagnes marketing aux emails transactionnels.

Cela permet non seulement d'accélérer la production, mais aussi de s'assurer que chaque campagne est conforme à l'identité de votre marque.

La solution d'email marketing de Mailjet vous permet de créer facilement de superbes designs pour vos emails. Si vous utilisez un outil de design qui prend en charge l'exportation HTML, comme Figma ou Adobe XD, vous pouvez exporter vos modèles d'emails au format HTML à l'aide de l'éditeur avancé de Mailjet.

Sections sauvegardées et verrouillées

Avec les sections enregistrées et verrouillées de Mailjet, vous associez efficacité et gestion optimisées. Les équipes peuvent enregistrer les sections couramment utilisées, comme les en-têtes ou les pieds de page, pour les réutiliser dans les différentes campagnes. Vous pouvez également verrouiller les sections essentielles pour empêcher les modifications non autorisées, en vous assurant que rien de ce qui doit rester n'est édité ou modifié accidentellement.

Logs d'activité

Le suivi des modifications peut être un cauchemar dans les environnements collaboratifs. Les logs d'activité de Mailjet fournissent un historique détaillé des modifications, suppressions et ajouts. Cela permet non seulement aux équipes de rester sur la même longueur d'onde, mais aussi de garantir la responsabilité - un facteur crucial pour la conformité dans des secteurs tels que la finance et la santé.

Comment Sinch Mailjet vous aide à travailler de manière plus collaborative

Il ne s'agit pas seulement d'améliorer les flux de travail, mais aussi de libérer votre créativité, d'encourager le travail d'équipe et de mener des campagnes percutantes. Avec des outils comme Mailjet, les spécialistes de l'email marketing peuvent enfin travailler ensemble en temps réel et créer des campagnes cohérentes, efficaces et alignées sur les objectifs de la marque.

Vous voulez transformer votre stratégie de marketing par email ? Découvrez dès aujourd'hui les fonctionnalités collaboratives de Mailjet et essayez la puissance du travail en commun, en toute transparence.