Einleitung
Der Weg zum Posteingang: Die Zustellbarkeit von E-Mails im Jahr 2025
E-Mails, die Ihre Kunden und Interessenten nicht erreichen, sind verpasste Gelegenheiten, mit ihnen in Kontakt zu treten und sie einzubinden. Ein neuer Bericht von Sinch Mailjet zeigt auf, wie Sie Blockaden und Sackgassen auf dem Weg zum Posteingang vermeiden können. In unserem Bericht “Der Weg zum Posteingang: Die Zustellbarkeit von E-Mails im Jahr 2025” finden Sie Umfrageergebnisse und Expertenratschläge.
Kapitel erkunden
Warum ist die Zustellbarkeit von E-Mails wichtig?
Ist die Zustellbarkeit wirklich so wichtig? Finden Sie heraus, warum das Versäumnis, den Posteingang zu erreichen, zu frustrierten Kunden, vergeblichen Bemühungen und Geschäftsunterbrechungen führt.
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Aufbau einer gesunden Kontaktliste
Wenn Sie Ihre Chancen verbessern wollen, den Posteingang zu erreichen, ist es genauso wichtig, an wen Sie Ihre E-Mails senden, wie an was Sie senden. Finden Sie heraus, warum eine gesunde Kontaktliste für die Zustellbarkeit von E-Mails und Ihren Ruf bei E-Mail-Anbietern entscheidend ist.
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Messung der Posteingangsplatzierung
Wie können Sie die Zustellbarkeit von E-Mails verfolgen und messen? Welche Metriken sind am wichtigsten zu überwachen? Informieren Sie sich über die positiven und negativen Signale, die Ihnen helfen, Probleme zu erkennen und die Feinheiten der Inbox-Platzierung zu verstehen.
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Interaktion und Absenderreputation
E-Mail-Anbieter haben "Meinungen" über jede Organisation, die E-Mails versendet. Wissen Sie, ob Ihre Absenderreputation gut oder schlecht ist? Finden Sie heraus, warum es ein effektiver Weg ist, Kontakte dazu zu bringen, sich regelmäßig mit Ihren E-Mails zu beschäftigen, um in einem positiven Licht gesehen zu werden.
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Technische Zustellbarkeit von E-Mails bewältigen
Von SMTP für den Versand von E-Mails bis hin zu Authentifizierungsprotokollen wie SPF, DKIM und DMARC - die technischen Aspekte der E-Mail können sich wie eine verwirrende Buchstabensuppe anfühlen. Wir vereinfachen die komplexen Zusammenhänge und konzentrieren uns auf das, was Sie wissen müssen, um die Zustellbarkeit von E-Mails zu unterstützen.
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Verbesserung der Zustellbarkeit nach dem Öffnen der E-Mail
Ihre E-Mails erreichen ihren Bestimmungsort. Das ist sehr gut. Aber was ist, wenn die E-Mails, die zugestellt werden, ein totales Chaos sind? Finden Sie heraus, warum es bei den letzten Schritten der Zustellbarkeit vor allem darauf ankommt, was im Posteingang passiert.
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Über diese Umfrage
Im Juli 2024 führte Sinch eine weltweite Umfrage unter E-Mail-Versendern durch. Zu den Befragten gehörten sowohl Nutzer von Sinch Mailjet als auch von den Schwestermarken Sinch Mailgun und Sinch Email on Acid. Die Umfrage sammelte Daten und Erkenntnisse über das Wissen und die Praktiken von Absendern in aller Welt in Bezug auf die Zustellbarkeit von E-Mails.
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Der Weg zum Posteingang: Die Zustellbarkeit von E-Mails im Jahr 2025
Zustellbarkeitskatastrophen sind real
Die Zustellbarkeit von E-Mails muss nicht schwierig sein
Warum ist die Zustellbarkeit von E-Mails wichtig?
Aufbau einer gesunden Kontaktliste
Messung der Posteingangsplatzierung
Interaktion und Absenderreputation
Technische Zustellbarkeit von E-Mails bewältigen
Verbesserung der Zustellbarkeit nach dem Öffnen der E-Mail
Über diese Umfrage
E-Mail-Kommunikation ist wichtig für Unternehmen, weil sie eine direkte und personalisierte Verbindung zu Kunden ermöglicht, was das Vertrauen stärkt und die Markenbindung fördert. Ihre Stimme wird im besten Fall regelmäßig wahrgenommen. Stellen Sie sich nun vor, was passieren könnte, wenn Ihre E-Mail-Kommunikation zusammenbricht?
Die Schritte, die Sie unternehmen, um sicherzustellen, dass Ihre Nachrichten den Posteingang erreichen, sind unter dem Begriff Verbesserung der E-Mail-Zustellbarkeit bekannt. Wir haben mehr als 1 100 E-Mail-Versender in den USA, Frankreich, Deutschland, Spanien und dem Vereinigten Königreich befragt, um herauszufinden, wie sie es schaffen, Spam zu vermeiden und den Posteingang zu erreichen.
Die Wahrheit ist, dass zu viele Absender planlos unterwegs sind. Aber keine Sorge. Wir sind hier, um Ihnen dabei zu helfen, eine perfekte Landung im Posteingang zu erreichen.
Inhaltsverzeichnis
Die wichtigsten Ergebnisse des Berichts
Zustellbarkeitskatastrophen sind real
E-Mail-Kommunikation ist der Schlüssel, um Kunden zu binden, zu informieren, zu schützen und zufrieden zu stellen — aber auf dem Weg in den Posteingang kann viel schief gehen. Im Folgenden sind einige Szenarien aufgeführt, in denen Zustellbarkeitsprobleme den Unternehmen ernsthafte Probleme bereiten können:
Die große Werbekampagne zum Black Friday, von der Sie erwartet haben, dass sie viele Verkäufe ankurbelt, landet schließlich im Spam-Ordner.
Sie haben gerade eine neue mobile Anwendung auf den Markt gebracht, aber aus irgendeinem Grund werden die E-Mails zur Kontoregistrierung von einem großen E-Mail-Anbieter blockiert.
Eine scheinbar geringe Anzahl von Kontakten hat Ihre E-Mails als Spam markiert. Jetzt sehen Ihre Öffnungs- und Klickraten viel niedriger aus.
Dies sind nur einige der Situationen, die Sie vermeiden können, wenn Sie die Zustellbarkeit von E-Mails verstehen und Ihre Versandstrategie optimieren.
Die wichtigsten Ergebnisse des Berichts
Hier sind ein paar aufschlussreiche Statistiken aus unserer Umfrage unter E-Mail-Versendern in aller Welt:
%
wissen nicht, wie hoch die Zustellrate ihrer E-Mails tatsächlich ist.
%
sagen, dass sie selten oder nie eine E-Mail-Listenhygiene durchführen.
%
nennen das “Vermeiden von Spam” eine große Herausforderung für die Zustellbarkeit.
%
überwachen ihren Ruf bei großen E-Mail-Anbietern wie Gmail nicht.
Die Zustellbarkeit von E-Mails muss nicht schwierig sein
Unsere Umfrage ergab auch, dass 78,5 % der Absender die Bedeutung der Zustellbarkeit mit 8 von 10 oder höher bewerten würden. Allerdings sind nur 27 % der Befragten sehr zuversichtlich, was ihre Kenntnisse über die Zustellbarkeit angeht.
Zum Glück gibt es eine gute Nachricht. Auch wenn die Zustellbarkeit von E-Mails ein komplexes und verwirrendes Thema zu sein scheint, ist vieles von dem, was Sie tun können, um Probleme zu vermeiden und Ihre Fähigkeit, den Posteingang zu erreichen, zu verbessern, einfach.
Die Ratschläge in diesem Bericht werden Sie dazu veranlassen, positive Änderungen vorzunehmen, die besser für Ihr Unternehmen, besser für die E-Mail-Anbieter und besser für alle, die Ihre E-Mails erhalten, sind.
„Die Zustellbarkeit von E-Mails scheint eine sehr technische Angelegenheit zu sein, die nur hinter den Kulissen stattfindet. Aber die Entscheidungen, die wir als E-Mail-Marketer treffen, haben einen großen Einfluss darauf, ob Nachrichten den Posteingang erreichen oder im Spam landen. Vom Aufbau Ihrer Liste über die Steigerung des Engagements bis hin zur Vermeidung von Spam-Beschwerden - jede Kampagne hat das Potenzial, Ihre Zustellbarkeit zu verbessern oder zu beeinträchtigen. E-Mails, die nicht im Posteingang landen, sind verpasste Gelegenheiten zur Kontaktaufnahme. Wenn Sie also wollen, dass Ihr E-Mail-Marketing einen Unterschied macht, sollte die Zustellbarkeit eine Priorität sein.“
Julia Ritter
Senior E-Mail-Marketing-Managerin, Sinch